Protection des données personnelles & Politique des cookies

Notre société est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr



Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

L’expression « données personnelles » ou « données à caractère personnel » désigne toute information relative à votre personne par laquelle on peut vous identifier directement ou indirectement (ex : vos noms, votre adresse, vos numéros de téléphones et de fax, votre adresse e-mail etc.).



Collecte des renseignements personnels

Nous sommes succeptibles de collecter les renseignements suivants :

  • Nom, Prénom
  • Société, SIRET ou SIREN
  • Adresse postale, Code postal
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone / télécopieur
  • Adresse IP, Terminal utilisé, Système d'exploitation
  • Pages visitées, Articles consultés
  • Localisation

Les renseignements que nous collectons sont recueillis grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web au travers de formulaires. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des cookies et/ou journaux pour réunir des informations permettant le bon fonctionnemenet de notre site.



Formulaires & interactivité

Formulaires succeptibles de collecter des informations personnelles :

  • Formulaires d'inscription, de connexion et tous les formulaires permettant la gestion de votre profil depuis votre espace client
  • Formulaires utilisés lors d'un passage de commande ou une demande de devis
  • Formulaire de contact et de dépôt de candidatures
  • Formulaire d'inscription à notre newsletter

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Passage et suivi de commande, établissement de devis
  • Statistiques de commandes
  • Abonnement à notre newsletter
  • Relation clients & recherche de collaborateurs


Fichiers journaux

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file). Il s'agit principalement des informations anonymisées suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet l'amélioration de nos services et de la sécurité de notre application.



Politique des cookies

Soucieux de la protection de votre vie privée, la présente Politique Cookies a été établie dans le but de vous informer et de répondre aux exigences posées par la loi dite « informatique et libertés » modifiée et le Règlement général sur la protection des données personnelles quant à l’utilisation de cookies. Conformément aux articles 4 et 7 du RGPD du 23/05/2018 et aux recommandations de la CNIL, tous les cookies et autres traceurs non exemptés du recueil de consentement ne seront installés qu'après avoir obtenu votre consentement libre, spécifique et éclairé.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Lors de la consultation du Site, des informations relatives à votre navigation depuis votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés « cookies », installés dans votre navigateur. Les cookies vont être utilisés pour reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné et renvoyer à notre site certaines informations utiles (par exemple un identifiant de session, le choix d’une langue ou du type d'affichage souhaité).

Seul l'émetteur du cookie concerné est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Il existe différents types de cookies :

  • des cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez notre site.
  • des cookies persistants qui demeurent sur votre équipement terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.

Vous pouvez, à tout moment, paramétrer vos préférences cookies en cliquant ici. Pour en savoir plus sur les cookies et leur incidence sur vous et votre expérience de navigation, consultez le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser .

Finalités poursuivies par l'usage de cookies

Certains cookies sont indispensables à l´utilisation du site : il s’agit notamment des cookies de sessions et des cookies techniques utilisés par l’hébergeur du site pour la gestion technique du réseau. D'autres cookies permettent d’optimiser l’utilisation du site et de personnaliser les contenus affichés. Les cookies utilisés sur notre site permettent :

  • de mémoriser les articles de votre panier
  • de mémoriser vos consultations et de vous présenter des articles succeptibles de vous intéresser.
  • de mesurer et d’analyser la fréquentation et l'utilisation du site, de ses rubriques et services proposés, nous permettant de réaliser des études et d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du site et de nos services.
  • de mesurer et d’analyser les résultats et la pertinence d'une campagne publicitaire.
  • de mémoriser les préférences d'affichage de votre navigateur (langue utilisée, paramètres d'affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) et d’adapter la présentation du site lors de vos visites, selon les préférences que vous aurez pu sélectionner et en fonction des matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que comporte l'équipement que vous utilisé pour la navigation sur notre site.
  • de mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service (inscription, accès à votre compte) ou offre ou une information que vous avez choisie.
  • de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels du site ou de nos services, tels que votre compte personnel, grâce à des identifiants ou des données personnelles vous concernant antérieurement communiquées, vous permettant le cas échéant d’accéder à des contenus personnalisés.
  • de mettre en œuvre des mesures de sécurité.
  • d'adapter les contenus insérés sur le site à vos centres d'intérêts et comportements et, éventuellement, avec un rattachement à une localité (exemple : liste des magasins les plus proches).

Lors de vos visites sur notre site, vous êtes informé que des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal. Conformément aux articles 4 et 7 du RGPD du 23/05/2018, tous les cookies non essentiels au fonctionnement de notre site ne seront installés qu'après avoir obtenu votre consentement libre, spécifique et éclairé.

Cookies utilisés ou susceptibles de l'être par notre Site

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  • Les cookies de mesure d’audience : Le service Google Analytics utilisé pour notre site permet de comptabiliser les visiteurs et d'identifier la manière dont ils utilisent le site. Il s’agit d’un outil statistique qui nous permet d’améliorer notre site internet en prenant en compte les besoins des visiteurs. Les données générées par ces cookies concernent : votre utilisation du site, tel que les pages que vous avez visitées ; votre adresse IP afin de déterminer la ville de connexion. Cette donnée est immédiatement anonymisée après localisation et n’est pas communiquée à Google.
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  • Les cookies fonctionnels : Ces cookies collectent vos préférences et facilitent ainsi votre navigation sur le site (ex : choix de la langue, articles consultés, etc).
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  • Les cookies de recommandation personnelle : Ces cookies facilitent la recommandation de produits et/ou de services porposés sur notre site grâce à l’analyse de votre historique de navigation.

Quelles sont les applications tierces susceptibles de collecter des cookies ?

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Consentement

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Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés ou lus sur votre équipement terminal, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que notre site enregistre l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies.

De même, lorsque vous acceptez le dépôt de cookies, un cookie de consentement est installé.

Les cookies de refus ou de consentement doivent rester sur votre équipement terminal. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant ici

Comment gérer les cookies sur notre site ? Comment accepter ou refuser le dépôt de cookies sur votre terminal ?

Vous pouvez gérer et modifier à tout moment l’utilisation des cookies suivant les possibilités rappelées ci-après : Un module s’affichant en bas à gauche de notre site (tarteaucitron) vous permet de choisir les cookies que vous souhaitez accepter et ceux que vous souhaitez refuser sur notre site. À tout moment, en cliquant ici vous pourrez accéder au module et modifier vos préférences. Par défaut, votre choix est conservé 6 mois, puis à nouveau il vous est demandé de réitérer votre choix via notre moduel de consententement.

Quelle est la durée de conservation des cookies ?

La durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum.



Droit d'opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s'entend comme étant la possiblité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter par courrier ou par email, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

L'exercice de ce droit se fera à:
Adresse postal : 8 Rue Hélène Boucher91380 Chilly-Mazarin
Courriel : devis@spmc-lossignol.fr
Téléphone : 01 - 69 - 79 - 80 - 80



Droit d'accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera à:
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Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004
Conformément à cette loi, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant.

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